[Obligatoire] Mise en forme de votre réclamation.

Afin que l'on puisse plus facilement vous aider dans votre démarche de réclamation, nous vous demandons de bien vouloir respecter une certaine mise en page, de manière a avoir une requête lisible et facilement traitable:

En tout premier lieu:

Votre Titre de sujet devra être rédigé sous cette forme:

(Votre pseudo) Votre type de réclamation (Serveur) :

exemple:
(Masquerade) Race privée full (WCS1)



Votre réclamation devra se présenter sous la forme suivante


pour les réclamations concernant les races privées (bug, problème lié a la limitation des races full ou autre problème non répertorié):

• Votre pseudo:
  
  
• Votre steam ID:
  
  
• Le serveur concerné:
  
  
• votre race:
  
  
• Complément d'information:

Si votre réclamation concerne un achat de level:

• Votre pseudo:
  
  
• Votre steam ID:
  
  
• Le serveur concerné:
  
  
• Votre navigateur (EI, Firefox, Chrome, Opéra...):
  
  
• Complément d'information:

De cette façon votre cas sera facilement identifiable et nous ferons tout notre possible pour vous répondre dans les plus brefs délais.


Pour faciliter la tache de NeSo, en cas de perte de levels distribués a partir de la banque (crash serveur au moment de l'attribution des levels) merci de préciser le jour exact et l'heure approximative.

Les informations concernant les actions réalisés sur les serveurs sont indiqué dans des logs, si NeSo ne retrouve pas la distribution de vos levels, vous ne pourrez être dédommagés.


Ce topic ne concerne aucunement les abus de joueurs,d'admins, les bugs de races publiques, qui possèdent tous leurs sections respectives.

Ne posterons ici que les réclamants, les admins principaux, les admins, et les modérateurs.